よくあるご質問

荷物の重さや大きさが分かりません

はこBOONでは、荷物の計測を、お客様ご自身で行っていただいております。
恐れ入りますが、メジャーやはかりをご準備のうえご利用ください。

注意

  • 最終的なサイズと重量の計測は、集荷後に当社提携配送会社で行います。その際、お取扱い可能なサイズ(縦+横+高さの合計が160cm以内、重量が25kg以内)を超えた荷物は、ご依頼主へ差し戻されます。
  • 取り扱い店舗(ファミリーマート)には、店頭での計測義務及び設備がありません。ご自宅にてサイズ、重量の計測をしてから取り扱い店舗にお荷物をお持ち込みください。
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