よくあるご質問

オークションの落札商品を、はこBOONで配送した場合の補償について
オークションで落札された商品を事故補償の対象とするためには、必ずヤフオク!の取引である事を証明する以下の書類をご準備ください。落札金額または上限額30万円のどちらか低い方で補償手続きを取らせていただきます。

ヤフオク!終了画面をプリントアウトしたもの
オークション終了時にヤフオク!から送信されるメールのコピー(数量および1個あたりの落札金額が明記されているもの)

注意

  • 上記の書類がご準備いただけない場合、落札金額にかかわらず商品の価格もしくは時価のどちらか低い方が補償額の上限になります。
  • はこBOON利用規約第11条、および運送約款第6条「引受拒絶」に規定される商品や、外装異常などが認められず輸送中の事故と認定されない損害については補償対象外となります。

  • ※落札価格が実勢価格と大きく異なる場合、提携配送会社との交渉により補償額を決定させていただくことがあります。

    参考

  • はこBOONの補償制度
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