お知らせ

2014年

過去のお知らせ

12月26日 「当選本数50万本!クリスマスキャンペーン はこBOONくじ」終了のお知らせ

ご好評いただきました「当選本数50万本!クリスマスキャンペーン はこBOONくじ」は12月25日23時59分をもちまして終了いたしました。
たくさんのご利用ありがとうございました。

12月22日 フェリーの運航状況による配送日数の変更について(2)

年末年始において、沖縄発着のフェリーが運休することに伴い、配送日数に変更が生じる場合がございます。

フェリー運休期間:2014年12月31日〜2015年1月3日
該当期間    :2014年12月26日〜2015年1月3日集荷分※

※発送する都道府県によって、該当期間は異なります。

<配送日数目安>(沖縄発着)
・北海道         :13〜15日
・東北、関東、北信越、中部:10〜12日
・関西、中国、四国    :9〜11日
・九州          :8〜10日

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

12月22日 暴風雪の影響によるお荷物の遅延および荷受停止について

急速に発達した低気圧の影響で、フェリーの欠航や高速道路の通行止めなどが発生し、北日本から西日本の日本海側を中心にお荷物のお届けに遅延が生じており、今後さらに広範囲の地域でも影響が想定されます。また、一部の地域では集配不能のため、該当の地域へのお荷物の荷受を停止しております。

詳細につきましては、こちら(外部リンク)をご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

12月17日 配送日数目安表の一部変更について

配送日数の目安について、集荷日を1日として起算した表記とし、一部日数を変更いたしました。

詳しくは以下のページをご確認ください。

・よくある質問
荷物の配達予定日が知りたい
北海道・沖縄県発着の配送日数はどのくらいかかりますか

12月17日 運送約款改訂のお知らせ

運送約款を改訂いたしましたので、お知らせいたします。

運送約款第2章第6条
運送約款第3章第10条
運送約款第5章第17条
運送約款第5章第18条
運送約款第5章第19条
運送約款第6章第23条
運送約款第6章第25条
運送約款第6章第26条

運送約款

12月17日 暴風雪の影響によるお荷物の遅延について

12月18日にかけて急速な発達が予測される低気圧の影響で、船舶の欠航や高速道路の通行止めなどが見込まれ、北日本から西日本の日本海側を中心に、各地でお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

低気圧の勢力によっては、今後さらに広範囲の地域でも影響が想定されますので、日数の余裕を持ってお荷物をお出しいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

12月10日 SSL3.0の脆弱性へのセキュリティ対策について(フィーチャー・フォンでのご利用について)

IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)より、安全な通信のためのプロトコル「SSLバージョン3.0(以下、SSLv3)」に脆弱性があることが公表されたことから、はこBOONでは、セキュリティ対策として、2014年12月11日よりSSLv3による通信を停止することにいたしました。

このため、一部のお客様の通信環境によっては、はこBOONがご利用いただけない場合がございます。

■パソコン
お使いのブラウザがInternet Exploreの場合、安全性確保のためブラウザの設定をおすすめいたします。

1.[ツール]>[インターネットオプション]の詳細設定を選択します。
2.セキュリティで「TLS 1.0 を使用する」にチェックを入れます。

その他のブラウザには影響ございません。

■フィーチャー・フォン
ドコモのiモードブラウザ1.0の機種はご利用になれません。
iモードブラウザ2.0以上とソフトバンク、auの機種には影響はございません。

■スマートフォン
影響ございません。

お客様に安心してご利用いただくためのセキュリティ対策となっておりますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

12月8日 フェリーの運航状況による配送日数の変更について

年末年始において、フェリーの運航状況により、配送日数が変更になる場合がございます。
詳細について確定次第、あらためてお知らせにてご案内いたしますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

11月25日 当選本数50万本!クリスマスキャンペーン はこBOONくじ

「当選本数50万本!クリスマスキャンペーン はこBOONくじ」を実施中です。
期間中、「はこBOONくじ」に挑戦していただき、「当たり」を引いた方にTポイントを最大5,000ポイント、合計50万名様にプレゼント!
Wチャンスとして、ファミマパークで応募すると抽選でプリペイドカード3,000円分が当たるチャンス!

詳しくはこちらをご確認ください。

11月17日 「はこブン」のLINEスタンプ販売スタート!

はこBOONの公式キャラクター「はこブン」のLINEスタンプを販売開始しました。
いろんな表情の「はこブン」がいっぱいです!

ダウンロードはこちらから
http://line.me/S/sticker/1039555

11月7日 発送管理内「発送可能」欄の表示について(2)

本日、一部のお客様に関して、すでに発送が完了しているお荷物が「発送可能」に表示されているという現象が発生しておりました。

■発生日時:2014年11月7日(金)午前1時頃〜午後3時頃

現在は復旧し、正常に表示されております。

大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

11月7日 発送管理内「発送可能」欄の表示について

現在、一部のお客様に関して、すでに発送が完了しているお荷物が「発送可能」に表示されているという現象が発生しております。

復旧次第、あらためてご連絡させていただきますので、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

※新規の配送お申し込み等、サービスについては通常通りご利用が可能となっております。

11月7日 お荷物の取り扱いサイズについて

はこBOONの取り扱い可能サイズは3辺(タテ+ヨコ+高さ)の合計が160センチ以内となっており、サイズオーバーのお荷物は取り扱いできません。

当社提携配送会社が集荷時にサイズオーバーと判断した場合は、ご連絡のうえ、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

なお、はこBOONでは、お客様ご自身でサイズを計測していただき、ご申告いただく仕様となっております。お申し込み前にご確認いただき、配送申し込み時は正しいサイズのご入力をお願いいたします。

みなさまのご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※ファミリーマートでは計測を行っておりません。

10月28日 「ゲスト利用」サービス開始のご案内

ゲスト利用(スマートフォン限定)をリリースしました。 会員登録が不要で「はこBOON」をご利用いただけるサービスです。詳細については、以下のページをご覧ください。

ゲスト利用とはなんですか

スマートフォン版トップページ「ゲストで配送申し込み」よりご利用いただけます。

https://sp.takuhai.jp/hacoboon/init
(スマートフォンのブラウザよりご利用ください。)

10月14日 Tポイントが必ずもらえる!100万ポイント山分けキャンペーン

「Tポイントが必ずもらえる!100万ポイント山分けキャンペーン」を実施中です。
キャンペーン対象者でTポイント「100万ポイント」を山分け!
この機会にぜひ「はこBOON」を利用ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

9月16日 「はこBOONで送って、はこブンをもらおう!キャンペーン」終了のお知らせ

ご好評いただきました「はこBOONで送って、はこブンをもらおう!キャンペーン」は9月16日午前11時59分をもちまして終了いたしました。
たくさんのご利用ありがとうございました。

9月3日 はこBOONシステムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンス実施のため、下記の時間帯は、はこBOONのサービスがご利用いただけません。

■2014年10月2日(木)午前1時〜午前4時

[サービス停止内容]
・はこBOONホームページのご利用、お手続き全般
・ファミリーマート店頭での配送受付

※上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても発送手続きができませんのでご注意ください。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

8月11日 はこBOONで送って、はこブンをもらおう!キャンペーン

期間中、はこBOONをご利用いただいた方の中から抽選で500名様に、はこブン オリジナルグッズをプレゼント!
また、配送1回ごとに抽選で8,000名様にTポイントをプレゼントします!
詳しくはこちらをご確認ください。

7月28日 スマートフォン版「はこブン オリジナル壁紙」が完成しました!

パソコン版に続き、スマートフォン版の「はこブン オリジナル壁紙」が完成しました!

https://sp.takuhai.jp/html/hacobun/
※アプリからはご利用いただけません。ブラウザから上記のURLにアクセスした画面にてご利用ください。

iPhone用、Android用それぞれ2種類の壁紙をご用意しましたので、ぜひご利用ください。

7月25日 みずほ銀行オンラインサービス一時休止のお知らせ

以下の日程において、みずほ銀行オンラインサービスが一時休止いたします。

■2014年8月9日(土)午前0時〜2014年8月11日(月)午前6時

上記時間帯は送料のお支払いに、みずほ銀行をご利用いただけません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

7月15日 Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ

以下の日程でFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。

■2014年9月8日(月)午前3時〜午前6時

<サービス停止内容>
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても発送手続きができませんのでご注意ください。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

7月8日 台風8号の影響による集配遅延について

台風8号の影響により、現在、集配遅延が発生している地域がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

7月7日 Facebook公開のお知らせ

はこBOONの公式Facebook(フェイスブック)ページを公開しました!

https://www.facebook.com/hacoboon

ご利用に関する様々な情報やオリジナルキャラクター「はこブン」のメッセージ を発信してまいります。

6月24日 はこブン オリジナル壁紙が完成しました!

はこBOONのオリジナルキャラクター「はこブン」の壁紙が完成しました!

https://www.takuhai.jp/html/hacobun/(パソコン版)
※スマートフォン、フューチャーフォンではご利用いただけません。

2種類、各4サイズの壁紙をご用意しましたので、ぜひご利用ください。

6月18日 ログインができない状態についてご報告

本日、ログインができない状態が発生しておりました。

・発生日時:2014年6月18日(水)午後4時24分〜午後5時24分頃

現在は、復旧しておりますのでサービスのご利用が可能です。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。謹んでお詫び申し上げます。

6月17日 新機能「はこBOONらくらくコード」について

「はこBOONらくらくコード」をリリースしました。
出品者と落札者間での「受取人情報」の通知や、配送情報登録時の入力に便利な機能です。
詳しくは以下をご覧ください。

らくらくコードのご利用方法(出品者の方)
らくらくコードのご利用方法(落札者の方)

6月9日 「はこブン デビュー!!キャンペーン」終了のお知らせ

ご好評いただきました「はこブン デビュー!!キャンペーン」は6月9日午前11時59分をもちまして終了いたしました。
たくさんのご利用ありがとうございました。

5月28日 Yahoo!ウォレット システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2014年6月16日(月) 午前2時00分〜 午前6時30分
上記時間帯、配送料金のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただけません。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

5月14日 Yahoo!ウォレット システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2014年5月21日(水) 午前6時00分〜 午前7時30分
上記時間帯、配送料金のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただけません。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

5月12日 はこブン デビュー!!キャンペーン

はこBOONでは「はこブン デビュー!!キャンペーン」を実施中!
期間中、はこBOONをご利用いただいた方の中から抽選で500名様にTポイントをプレゼントします!

詳しくはこちらをご確認ください。

4月16日 Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ

以下の日程でFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。

■2014年4月21日(月)午前3時〜午前6時

<サービス停止内容>
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても発送手続きができませんのでご注意ください。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

4月2日 料金表掲載機能の再開のお知らせ

はこBOONをご利用いただきありがとうございます。

一時停止をさせていただいておりました、料金表掲載機能を再開いたしました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

4月1日 料金表掲載機能の一時停止のお知らせ

はこBOONをご利用いただきありがとうございます。

現在、料金表掲載機能を一時停止しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
再開までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

4月1日 取扱量の急増による荷物のお届け遅延について

取扱量の急増により、お届け日数の遅延が発生している地域がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましてはこちら(外部リンク)よりご確認ください。
(「取扱量の急増による荷物のお届け遅延について」または「お荷物のお届け遅延状況について」よりご確認ください。)

3月14日 「先着2万名様にもれなく当たる!Tポイントプレゼントキャンペーン」終了のお知らせ

ご好評いただきました「先着2万名様にもれなく当たる!Tポイントプレゼントキャンペーン」は該当人数に達したため終了いたしました。
たくさんのご利用ありがとうございました。

3月10日 消費税の税率引き上げに伴う運賃・料金の変更についてのお知らせ

2014年4月1日(火)に実施される消費税率の8%への引き上げに伴い、運賃・料金の変更を行います。

詳細はこちらをご覧ください。

3月10日 はこBOONシステムメンテナンスのお知らせ

はこBOONでは、以下の日程でシステムメンテナンスを行います。
期間中はウェブサービス、ファミリーマート店頭にて、はこBOONのサービスがご利用いただけません。

■はこBOONホームページのご利用、お手続き全般の停止時間
2014年4月1日(火)午前0時〜午前5時

■ファミリーマート店頭での配送受付の停止時間
2014年4月1日(火)午前0時〜午前2時
※上記時間帯はファミリーマート店頭で、はこBOONのサービスがご利用いただけません。
ファミリーマートにご来店予定の方はご注意ください。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2月28日 大雪の影響による集配遅延、集配不能について

大雪の影響により、集配制限を設けさせていただいている地域と大幅なお届け日数の遅延が発生している地域がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましてはこちら(外部リンク)よりご確認ください。(「お荷物のお届け遅延状況について」よりご確認ください。)

2月22日 システム障害復旧について

本日(2月22日)未明より早朝、ならびに正午前後に、はこBOONシステムにおいて障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますのでサービスのご利用が可能です。
大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。

2月14日 大雪による集荷、配達遅延の影響について

大雪の影響で、週末にかけて地域により集荷遅延、中止及び配達遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2月14日 Tポイントのシステムメンテナンスのお知らせ

Tポイントについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2014年2月19日(水) 午前2時00分〜 午前7時00分

上記時間帯、送料のお支払いにTポイントをご利用いただけません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

2月5日 一部ご利用しにくい状態についてご報告

本日、パソコンよりご利用がしにくい状態が発生しておりました。
(スマートフォン、フューチャーフォンからのご利用は問題ございませんでした。)

■発生日時:2014年2月5日(水)午前9時00分頃〜午前9時40分頃

現在は、復旧しておりますのでサービスのご利用が可能です。
大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。

2月3日 先着2万名様にもれなく当たる!Tポイントプレゼントキャンペーン!

はこBOONでは「先着2万名様にもれなく当たる!Tポイントプレゼントキャンペーン!」を実施中!
期間中、はこBOONご利用登録(新規会員登録)を行い、ご利用された先着2万名のお客様にTポイント100ポイントをプレゼントいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

1月8日 Yahoo!ウォレット システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2014年1月14日(火) 午前2時00分〜 午前5時30分

上記時間帯、送料のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただけません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

詳しくは、こちら(外部リンク)をご確認ください。

  • 配送お申し込み
  • ゲストで配送申し込み

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