お知らせ

2011年

過去のお知らせ

12月26日 「はこBOONクリスマスキャンペーン」終了のお知らせ

ご好評いただきました「はこBOONクリスマスキャンペーン」は終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。

12月22日 Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ

以下の日程でFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。

■2012年1月13日(金)午前2時30分〜午前3時10分
※作業状況により午前3時10分より前にサービスを再開する可能性が あります。

<サービス停止内容>
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても配送手続きが出来ませんのでご注意ください。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

12月21日 はこBOON利用規約改訂のお知らせ

クレジットカード支払いをYahoo!ウォレット支払いに統合した事にともない
以下のはこBOON利用規約を改訂いたしました。

はこBOON利用規約第3条2項(3)を変更いたしました。
はこBOON利用規約第3条5項(6)を変更いたしました。
はこBOON利用規約第4条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第4条2項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第5条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第7条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第7条3項(1)(2)(3)(5)を変更いたしました。

12月5日 はこBOONクリスマスキャンペーン

はこBOONでは、抽選で商品券9,000円分、QUOカード3,000円券、ファミリーマート500円割引券が当たるキャンペーンを実施中!

詳しくはこちら(Yahoo! JAPANへ)をご確認ください。

12月1日 クレジットカード支払い統合に関するお知らせ

2011年12月21日(水)をもって、クレジットカード支払いは、Yahoo!ウォレット支払いに統合させていただく事となりました。

これまで、はこBOONのお支払い方法としてクレジットカードをご選択いただいていたお客様におかれましては、
Yahoo!ウォレット支払いをご利用ください。

Yahoo!ウォレット支払いでは、従来と同様にクレジットカードでのお支払いが可能です。
(※ご利用に際し、Yahoo!ウォレットへの登録は必須ではありませんが、クレジットカード番号をご登録いただくと
毎回クレジットカード番号を入力する手間を省く事ができます。)

また、Yahoo!ポイントがクレジットカード支払い時の2倍獲得できますので、ご活用ください。

支払い方法については、こちらをご確認ください。
Yahoo!ウォレットの詳細については、こちら(Yahoo! JAPANへ)をご確認ください。

12月1日 「はこBOON携帯サイト公開記念キャンペーン」終了のお知らせ

ご好評いただきました「はこBOON携帯サイト公開記念キャンペーン」は終了いたしました。
たくさんのご利用ありがとうございました。

11月10日 はこBOONのスマートフォンアプリの提供を開始しました。

iPhone、Androidに対応したスマートフォンアプリの提供を本日より開始しました。
スマートフォンアプリでのお手続きも可能になりましたので、是非ご利用ください。

<ダウンロード方法>
iPhoneの方はこちら
http://itunes.apple.com/jp/app/id475922172

Androidの方はこちら
https://market.android.com/details?id=com.hacoboon

11月1日 はこBOON携帯サイト 公開記念キャンペーン

メールアドレス(携帯)欄に携帯メールアドレスをご登録いただいている方で、キャンペーン期間中に、
はこBOONを3回ご利用いただいた方、先着10,000名様に、ファミチキ2個をプレゼント!

詳しくはこちらをご確認ください。

10月25日 Famiポート緊急システムメンテナンスのお知らせ

以下の日程でFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。

■2011年10月26日(水)午前3時〜午前4時45分 ※状況により、延長の可能性がございます。

<サービス停止内容>
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても配送手続きが出来ませんのでご注意ください。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

10月20日 クレジットカード決済システムメンテナンスのお知らせ

クレジットカード決済について以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2011年10月24日(月)午前3時00分〜午前 4時00分

上記時間帯はクレジットカード支払いをご利用いただく事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

10月17日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ(2)

Yahoo!ウォレットについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2011年11月8日(火)午前2時00分〜午前10時00分

上記時間帯はYahoo! JAPANサイトにて、送料のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただく事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
詳しくは、こちら(外部リンク)をご確認ください。

大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

10月17日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ (1)

Yahoo!ウォレットについて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2011年10月20日(木)午前2時00分〜午前 5時30分

上記時間帯はYahoo! JAPANサイトにて、送料のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただく事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
詳しくは、こちら(外部リンク)をご確認ください。

大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

9月28日 はこBOONで笑顔をはこぼう!宮城応援キャンペーンのご報告

2011年8月10日(水)から2011年9月9日(金)まで実施いたしました、
「はこBOONで笑顔をはこぼう!宮城応援キャンペーン」についてご報告いたします。

詳細は、こちらよりご確認ください。

9月9日 はこBOONで笑顔をはこぼう!宮城応援キャンペーン終了のお知らせ

2011年9月9日(金)をもちまして、はこBOONで笑顔をはこぼう!宮城応援キャンペーンが終了いたしました。
期間中、たくさんのご利用、誠にありがとうございました。

本キャンペーンの結果につきましては、9月下旬頃、はこBOONホームページにて、ご報告させていただきます。

重ねまして、みなさまのご協力、ありがとうございました。

9月7日 台風12号の影響による集配不能・遅延地域について

台風12号の影響により、現在、集配不能ならびに遅延が発生している地域があります。
詳細につきましては、こちら(外部リンク)をご確認ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

9月6日 サントリー「金麦」プレゼントキャンペーン終了のお知らせ

ご好評いただきました サントリー「金麦」プレゼントキャンペーンが終了いたしました。
期間中、ご利用いただきましたお客様の中から、抽選で10,000名様に「金麦350ml×2缶パック」をプレゼントいたします。
なお、当選発表は当選者様へのメールによる通知をもちまして発表とかえさせていただきます。
(抽選日は、2011年8月30日(火)、2011年9月6日(火)の2回となります。)
たくさんのご利用ありがとうございました。

9月2日 Yahoo!ポイント システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ポイント システムメンテナンスにともない、以下の日時は、送料のお支払いにYahoo!ポイントをご利用いただく事ができません。

■2011年9月7日(水)午前3時〜午前7時

Yahoo!ポイントで送料のお支払いをご希望の場合は、上記時間帯を避けて、お申し込みください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※Yahoo!ポイント システムメンテナンスについては、こちら(外部リンク)をご確認ください。

8月23日 サントリー「金麦」プレゼントキャンペーン

キャンペーン期間中「はこBOON」をご利用いただいた方に、サントリー「金麦」引換券クーポンを抽選で合計10,000枚プレゼント!

詳しくはこちらをご確認ください。

8月10日 はこBOONで笑顔をはこぼう!宮城応援キャンペーン

キャンペーン期間中、はこBOON全体の利用回数「100,000個」につき、「MOTTAINAIフリーマーケット2011 in 宮城」への招待バス1台分の費用を寄付します。

詳しくはこちらをご確認ください。

7月28日 はこBOONの携帯サイトをオープンしました。

これまで、パソコンでのご利用のみ可能となっておりましたが、本日、携帯サイトをオープンしました。
携帯電話でのお手続きも可能になりましたので、是非ご利用ください。

<アクセス方法>
はこBOON携帯サイト
http://m.takuhai.jp/hacoboon/init
はこBOON携帯サイト

7月28日 はこBOONのご利用情報の登録方法とメールアドレスの変更手続きついて

はこBOONのご利用情報の登録につきまして、メール認証の導入にともない、新規のご利用情報の登録方法、および、すでにご登録いただいているメールアドレスを変更される場合のお手続き方法が変更となりました。
詳しくは以下のページをご確認下さい。

ご利用情報登録方法はこちら
メールアドレスの変更についてはこちら

7月28日 はこBOON利用規約改訂のお知らせ

はこBOON利用規約第2条11項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第2条12項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第2条13項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第3条2項(2)(3)(4)を変更いたしました。

7月27日 Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ

以下の日程でFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。

■2011年9月5日(月)午前3時〜午前6時

<サービス停止内容>
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても配送手続きが出来ませんのでご注意ください。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

6月20日 はこBOONシステムメンテナンスのお知らせ

はこBOONでは、以下の日程でシステムメンテナンスを行います。
期間中は、ウェブサービスならびにファミリーマート店頭にて、はこBOONのサービスがご利用いただけません。

■2011年7月21日(木)午前2時〜午前6時

<サービス停止内容>
 ・はこBOONホームページのご利用、お手続き全般
 ・ファミリーマート店頭での配送受付

※上記時間帯はファミリーマート店頭で、はこBOONのサービスがご利用いただけません。
ファミリーマートにご来店予定の方は、ご注意ください。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

6月7日 はこBOONシステムメンテナンスのお知らせ

はこBOONでは、以下の日程でシステムメンテナンスを行います。
期間中、最長1分間のサービス停止が3回発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

■2011年6月13日(月)午前4:00〜午前6:00

※サービス停止時には、以下の機能がご利用いただけません。
 ・新規の配送申し込み
 ・配送情報変更
 ・配送キャンセル
 ・新規会員登録
 ・会員情報の更新
 ・退会手続き

※上記メンテナンス時間中もファミリーマート店頭での、配送手続きは可能です。
 (有効期間内の受付番号をお持ちの場合)

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

6月6日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(12)

東北地方太平洋沖地震の影響による集配不可エリアについて、計画的避難区域の拡大により一部変更になりました。引き続き、荷受けおよび配送を中止させていただいている地域につきましては、下記をご確認ください。

■以下の地域におきましては、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。
対象地域:【福島県】双葉郡

■以下の地域におきましては、一部、配送ができない地域がございますため、荷受け後、提携配送会社より、ご依頼主へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
対象地域:【福島県】南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部、伊達郡川俣町の一部

なお、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県を発着する配送につきましては、時間指定を承れない可能性がございます。また、余震等の影響により道路状況が不安定となり、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございますので、何卒ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

5月30日 Yahoo!ポイントと店頭払いの併用が可能になりました。

これまで、Yahoo!ポイントを配送料金の一部にお使いになる場合、Yahoo!ウォレットまたは、クレジットカードとの併用のみご利用になれましたが、 店頭支払いとの併用が可能になりました。ぜひご利用ください。

Yahoo!ポイントのご利用につきましては、こちらをご確認ください。

5月16日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(11)

東北地方太平洋沖地震の影響によりサービスの受付を休止しておりました岩手県大船渡市、陸前高田市、気仙郡につきまして、5月16日よりサービスを再開いたしました。
※お届け時間帯は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。
※引き続き、荷受けおよび配送を中止させていただいている地域がございますので、下記をご確認ください。

■以下の地域におきましては、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。
対象地域:【福島県】双葉郡

また、以下の地域におきましては、一部、配送ができない地域がございますため、荷受け後、提携配送会社より、ご依頼主へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
対象地域:【福島県】南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部

■以下の地域におきましては、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。
対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■余震等の影響により道路状況が不安定となり、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。また、時間指定を承れない可能性もございますので、何卒ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

5月11日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(10)

東北地方太平洋沖地震の影響によりサービスの受付を休止しておりました宮城県、福島県につきまして集配可能エリアが拡大いたしました。
※引き続き、荷受けおよび配送を中止させていただいている地域がございますので、下記をご確認ください。

■以下の市郡におきましては、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。
対象地域:【岩手県】大船渡市、気仙郡、陸前高田市 【福島県】双葉郡

また、以下の市郡におきましては、一部、配送ができない地域がございますため、荷受け後、提携配送会社より、ご依頼主へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
対象地域:【福島県】南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部

■以下の地域におきましては、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。
対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■余震等の影響により道路状況が不安定となり、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。また、時間指定を承れない可能性もございますので、何卒ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

4月27日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(9)

東北地方太平洋沖地震の影響によりサービスの受付を休止しておりました岩手県、宮城県、福島県につき、4月27日よりサービスの受付を再開いたしました。
※引き続き、荷受けおよび配送を中止させていただいている地域がございますので、下記をご確認ください。

■以下の市区郡におきましては、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。
対象地域:【岩手県】大船渡市、気仙郡、陸前高田市 【福島県】双葉郡

また、以下の市区町村郡におきましては、一部、配送ができない地域がございますため、荷受け後、提携配送会社より、ご依頼主へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
対象地域:【宮城県】仙台市、岩沼市、名取市、塩釜市、気仙沼市、石巻市、東松島市、多賀城市、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡利府町赤沼、牡鹿郡女川町、本吉郡南三陸町、亘理郡亘理町、亘理郡山元町【福島県】南相馬市、田村市、相馬郡飯館村

※以下の地域につきましては、現在、集荷・配送不可地域となっております。
仙台市宮城野区:岡田・岡田西町・蒲生・港・中野・福室
仙台市若林区:荒井・荒浜・荒浜新・今泉・三本塚・井土・藤塚・種次・二木
岩沼市:下野郷・空港南・押分・早股・寺島
名取市:閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲一部
塩釜市:石浜・桂島・寒風沢・野々島・朴島
気仙沼市の一部、石巻市の一部、東松島市の一部、多賀城市の一部、宮城郡七ヶ浜町の一部、宮城郡利府町赤沼の一部、
牡鹿郡女川町の一部、本吉郡南三陸町の一部、亘理郡(亘理町の一部、山元町の一部)

■以下の地域におきましては、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。
対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■余震等の影響により道路状況が不安定となり、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

4月19日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(8)

■現在、岩手県、宮城県、福島県発着の全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。
※当社提携配送会社では、岩手県、宮城県、福島県発着の荷受けおよび配送を一部再開しておりますが、コンビニエンスストアでの受付が再開されておりませんため「はこBOON」では、引き続き、岩手県、宮城県、福島県発着の、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいておりますこと、ご了承ください。

■以下の地域におきましては、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。

対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■余震等の影響により道路状況が不安定となり、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

4月8日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(7)

東北地方太平洋沖地震の影響により休止しておりました、青森県、秋田県、山形県行きの、お届け時間帯指定が可能となりました。

■引き続き、岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。また、この地域では配送についても中止させていただいております。
※当社提携配送会社では、岩手県、宮城県、福島県向けの荷受けを一部再開しておりますが「はこBOON」では、引き続き、岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。

■サービスを再開している地域におきましても、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。

対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■岩手県、宮城県、福島県を除くその他の地域への輸送については、通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による各地から首都圏への輸送量の一時的な急増により、お荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

4月4日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(6)

■岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。また、この地域では配送についても中止させていただいております。
※当社提携配送会社では、岩手県、宮城県、福島県向けの荷受けを一部再開しておりますが「はこBOON」では、引き続き、岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。

■関東地方では夜間(18:00〜22:00)に計画停電が実施されている地域のお荷物の配達を休止させていただきます。この為、夜間(18:00〜22:00)にお届け時間帯指定をいただいた場合でも、指定時間内に配達ができない場合や、再配達の依頼にお応えできない場合があります。

対象地域:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、静岡県

■青森県、秋田県、山形県は、お届け時間帯は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。

■東北地方太平洋沖地震および計画停電の影響により、サービスを再開している地域におきましても、集荷回数および集荷時間の変更が発生する場合がございます。

対象地域:青森、秋田、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

■岩手県、宮城県、福島県を除くその他の地域への輸送については、通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による各地から首都圏への輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止により、お荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

4月4日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットにて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2011年4月5日(火)午前5時〜午前5時30分

上記時間帯はYahoo! JAPANサイトにて、送料のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただく事ができません。また、Yahoo!ウォレットへの登録および変更ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
詳しくは、こちら(外部リンク)でご確認ください。

3月26日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(5)

東北地方太平洋沖地震の影響によりサービスの受付を休止しておりました青森県、秋田県、山形県につき、3月26日よりサービスの受付を再開いたしました。
※お届け時間帯は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。

■岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。また、この地域では集荷についても中止させていただいております。
※当社提携配送会社では、岩手県、宮城県、福島県向けの荷受けを一部再開しておりますが「はこBOON」では、引き続き、岩手県、宮城県、福島県行きの、全ての荷受けおよび配送を中止させていただいております。

■岩手県、宮城県、福島県を除くその他の地域への輸送については、通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による各地から首都圏への輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止により、お荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。

■関東地方(対象地域:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、静岡県)では夜間(18:00〜22:00)に計画停電が実施されている地域のお荷物の配達を休止させていただきます。 この為、夜間(18:00〜22:00)にお届け時間帯指定をいただいた場合でも、指定時間内に配達ができない場合や、再配達の依頼にお応えできない場合があります。

はこBOONは当社提携配送会社の運用に準拠した配送を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月20日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(4)

3月20日(日)より、休止していた茨城県 北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町で、サービスの受付を再開いたしました。
※茨城県全域への発送受付、ならびに集荷が可能となりました。

■青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。また、この地域では集荷についても中止させていただいております。
※当社提携配送会社では、青森県、秋田県、山形県向けの荷受けを一部再開しておりますが「はこBOON」では、引き続き、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県行きの、全ての荷受けおよび集荷を中止させていただいております。

■東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、山梨県、茨城県と北海道全域間の輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があります。

■関西、中国、四国、九州の各県から関東全域の輸送については、通常通りお荷物を受付けておりますが、輸送量の急増と計画停電の影響で、通常のお届け日数に加え、2日から5日程度を要する可能性があります。ご了承ください。

■上記以外の地域についても、お届けに遅延が生じる可能性があります

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月18日 青森県、秋田県、山形県向けの荷受けについて

当社提携配送会社では、青森県、秋田県、山形県向けの荷受けを一部再開しておりますが「はこBOON」では、引き続き、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部(※ 1)行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。

また、この地域での取り扱い店舗への集荷についても中止させていただいております。

(※1) 集荷・配達を中止させていただいている、茨城県の一部地域は以下の通りです。
北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月17日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(3)

3月17日(木)より、茨城県内の下記の地域でサービスの受付を再開いたしました。

※サービス再開地域:石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、 笠間市、 鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、桜川市、那珂市、那珂郡東海村、行方市、東 茨城郡、ひたちなか市、鉾田市、水戸市

その他の地域では下記の影響が出ておりますので引き続きご案内いたします。

また日用品の不足による西日本から首都圏への輸送量の一時的な急増と、計画 停電による夜間お届けの休止により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があ ります。

■青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県および、茨城県の一部(※ 1) 行きの、全ての荷受けを中止させていただいております。また、この地域では集 荷についても中止させていただいております。

■東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、山梨県および茨城県の一部 (※1以外の地域)と北海道全域間の輸送については、輸送ルートが安定しない ため、お届けに1週間から10日程度の遅延が生じる可能性があります。

■関西、中国、四国、九州の各県から関東全域の輸送については、通常通りお荷物を 受付けておりますが、輸送量の急増と計画停電の影響で、通常のお届け日数に加 え、2日から5日程度を要する可能性があります。ご了承ください。

■上記以外の地域についても、お届けに遅延が生じる可能性があります。

(※1) 集荷・配達を中止させていただいている、茨城県の一部地域は以下の通り です。
北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月16日 「計画停電」のサービスへの影響について

東北地方太平洋沖地震災害にともなう電力不足のため、東京電力による計画停電が実施されております。計画停電期間中は、ファミリーマートで「はこBOON」の発送手続きを行っていただく事ができません。計画停電の対象地域(※1)から発送をご予定のお客様におかれましては、ご注意ください。
最新の計画停電実施計画につきましては、東京電力のホームページ(外部リンク)をご確認ください。

※1:東京都、神奈川県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、千葉県、山梨県、静岡県

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月14日 「東北地方太平洋沖地震」にともなう、受付済みの荷物の取り扱いについて

このたびの地震災害発生にともない、地震発生後にお預かりした荷物につきましては、以下の通りの対応とさせていただきます。

・青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県の各県全域発着の荷物は提携配送会社より、ご依頼主へ返送対応させていただきます。

・一部、北海道、茨城県、千葉県発着の荷物につきましては、上記同様、ご依頼主様への返送対応となる可能性がございます。

・上記エリア以外発着の荷物につきましても、大幅な配達遅延の可能性がございます。

なお、返送対応にあたりまして、すでにお支払いいただいている配送料金のご返金につきましては、追ってご案内させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

3月14日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について(2)

■東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、山梨県および茨城県の一部と北海道全域間の輸送については、輸送ルートが安定しないため、お届けに1週間から10日程度の遅延が発生する可能性があります。

■茨城県の一部における集配を再開いたしました。再開エリアは、以下の通りです。
つくば市・つくばみらい市・牛久市・竜ヶ崎市・土浦市・取手市・北相馬郡・坂東市・常総市・下妻市・結城郡八千代町・結城市・筑西市・守谷市・古河市・猿島郡
※上記の集配再開エリア、およびそれ以外の地域の発着についても、大幅な遅延の可能性があります。

■荷受け停止を継続するエリアは、以下の通りです。
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県の各県全域、茨城県の一部(上記の集配再開エリア以外)を発着地とする、すべての荷物。

今後の目処につきましては、当社提携配送会社と確認が取れ次第、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月11日 「東北地方太平洋沖地震」によるサービスへの影響について

■取り扱い店舗での荷受けについて
北海道行き、東北(※1)地方行きにつきましては、取り扱い店舗に荷物をお持ち込みいただいても荷受けをお断りする場合があります。
※1:青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県(以下、東北地方と総称いたします)

東京都行き、関東(※2)地方行きにつきましては、大幅な遅延をご了承い ただきました上で、荷受けを承る場合があります。
※2:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県(以下、関東地方と総称いたします)

■北海道・東北地方の取り扱い店舗への集荷について
現在、当社提携配送会社から取り扱い店舗への集荷ができない状況です。3月10日から3月11日にかけて、北海道、東北地方の取り扱い店舗でお預かりした荷物については、当該店舗で一時保管させていただき、当社提携配送会社の集配機能が回復次第、配達させていただく事となります。これにともない、配達完了までに大幅な遅延が発生する可能性があります。

■東京都・関東地方の取り扱い店舗への集荷について
現在、当社提携配送会社から取り扱い店舗への集荷は各地域の状況により、現地対応とさせていただいております。集荷にお伺いできない取り扱い店舗については、店舗で一時保管させていただき、当社提携配送会社の集配機能が回復次第、配達させていただく事となります。これにともない、配達完了までに大幅な遅延が発生する可能性があります。

今後の目処につきましては、当社提携配送会社と確認が取れ次第、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月11日 地震の影響によるお荷物遅延のお知らせ

3月11日午後2時46分に発生した宮城県三陸沖を震源とする地震により、提携配送会社の集荷・配達に遅れが生じております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3月10日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレット システムメンテナンスにともない、以下の日時は、送料のお支払いにYahoo!ウォレットをご利用いただく事ができません。

■2011年3月15日(火)午前3時〜午前4時(最長)

Yahoo!ウォレットで送料のお支払いをご希望の場合は、上記時間帯を避けて、お申し込みください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※Yahoo!ウォレット システムメンテナンスについては、こちら(外部リンク)をご確認ください。

3月4日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットにて以下の日程でシステムメンテナンスが行われます。

■2011年3月7日(月)午前2時30分〜午前4時30分(最長)

上記時間帯はYahoo! JAPANサイトにて、Yahoo!ウォレットへの登録および変更ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
詳しくは、こちら(外部リンク)でご確認ください。

2月17日 Yahoo!ポイント システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ポイント システムメンテナンスにともない、以下の日時は、送料のお支払いにYahoo!ポイントをご利用いただく事ができません。

■2011年2月24日(木)午前3時〜午前7時

Yahoo!ポイントで送料のお支払いをご希望の場合は、上記時間帯を避けて、お申し込みください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※Yahoo!ポイント システムメンテナンスについては、こちら(外部リンク)をご確認ください。

2月14日 はこBOONボーナスポイントキャンペーン

キャンペーン期間中、「はこBOON」をご利用いただくと、合計最大15倍のボーナスポイントを進呈します!
詳しくはこちら(Yahoo! JAPANへ)をご覧ください。

2月7日 Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ

2011年3月7日(月)午前2時30分〜午前5時にFamiポートのシステムメンテナンスが実施されます。
上記時間帯にファミリーマートにご来店いただきましても配送手続きが出来ませんのでご注意ください。

2月4日 Yahoo!ウォレットシステムメンテナンスのお知らせ

2011年2月8日(火)にYahoo!ウォレットにてシステムメンテナンスを行います。
1)午前5時〜午前6時(のうち10分停止)
上記時間帯のうち10分間、Yahoo!ウォレット決済ができなくなります。

2)午前2時〜午前7時(最長)
上記時間帯はYahoo! JAPANサイトにて、Yahoo!ウォレットへの登録および変更ができません。詳しくはこちらでご確認ください。

2月2日 Yahoo!ウォレット決済の導入について

配送料金のお支払い方法として、新たにYahoo!ウォレット決済を導入いたしました。
これまでのクレジットカード決済も引き続きご利用可能ですが、Yahoo!ウォレットにクレジットカードが登録されていれば、毎回カード番号や有効期限を手入力する必要がありません。
また、Yahoo!ウォレットで配送料金をお支払いいただくとYahoo!ポイントが通常時の2倍(通常は税抜送料の1%)獲得できるのでたいへんお得です。ぜひご活用ください。
Yahoo!ウォレットでのお支払い方法は、こちらからご確認ください。

2月2日 全額Yahoo!ポイント支払いのYahoo!ポイント還元率が通常時の2倍になりました

はこBOONの配送料金を全額Yahoo!ポイントでお支払いいただくと、Yahoo!ポイントが通常時の2倍(通常は税抜送料の1%)獲得できるようになりました。ぜひご活用ください。
Yahoo!ポイントの還元率は、こちらからご確認ください。

2月2日 はこBOON利用規約改訂のお知らせ

はこBOON利用規約第3条2項(2)を変更いたしました。
はこBOON利用規約第3条4項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第3条5項(6)を変更いたしました。
はこBOON利用規約第4条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第4条2項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第5条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第7条1項を変更いたしました。
はこBOON利用規約第7条3項(1)(2)(3)を変更いたしました。

お荷物追跡サービス

お問い合わせ伝票番号(12桁)または受付番号(16桁)を入力してください。

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※はこBOON miniのお荷物については、ご利用いただけません。